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Oferta: Import Team Leader - Customer Service - Transport (Sea):Descrição do emprego:Import Team Leader - Customer Service - Transport (Sea) (M/F)Michael Page Portugal31-12-2024 | | Referência: 2008598Import Team Leader - Customer Service - Transport (Sea) (m/f) Referencia: 45246 Adicionado em 31-12-2024 Sobre os nossos clientes Líder em Logística, Transportes e Navegação, fornecendo soluções completas para a gestão de todas as necessidades da cadeia de abastecimento dos seus clientes. Descriç?o da oferta Terá como principais funções transmitir as orientações estratégicas à equipa de Importação, garantindo qualidade, realização de tarefas de forma eficiente e eficaz, refletindo excelência de serviço prestado ao cliente, gestão proativa dos clientes e construção de relações fortes com todos os stakeholders. Principais responsabilidades » Orientar e dirigir a equipa de modo a motivar e alcançar o sucesso de todos; » Atrair novos talentos e desenvolver existentes; » Criar um ambiente de trabalho onde todos podem dar o melhor de si; » Gerir os processos diários de acordo com as metas definidas, cumprindo as políticas da empresa e os regulamentos locais; » Monitorizar e gerir a qualidade e quantidade de trabalho da equipa; » Dar respostas às reclamações dos clientes; » Tomar as decisões comerciais quando necessário; » Visitar os clientes de forma proativa, quando necessário; » Atuar como um elo de ligação entre a gestão e a equipa e agir como um segundo ponto de contacto entre os clientes e agentes, em caso de dúvidas. Perfil desejado » Experiência na área do Shipping (obrigatório e mínimo 3 anos); » Licenciatura em Engenharia, Gestão Industrial ou semelhante; » Capacidade de liderança; » Experiência no processo de importação (preferencial); » Fluência em Inglês (obrigatório); » Capacidade de trabalho em equipa; » Capacidade de trabalho sob pressão; » Entusiástico e flexível; » Proatividade. Benefícios adicionais Uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento profissional. O que Contratamos Shipping; customer service; logística; team leader; supervisor de apoio ao cliente; apoio ao cliente Contacto da Michael Page Clique aqui para responder a este anúncio. Informação de contacto: Competências:
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