Detalhes do anúncio |
||||||||||||||||||||||||||||
|
Anúncio de emprego: Deutschsprachiger/e Supportberater/ in – Rent- a – car Projekt:Webhelp PortugalDescrição do emprego:Oferta de emprego: Deutschsprachiger/e Supportberater/ in – Rent- a – car Projekt» Webhelp Portugal» 22-12-2024 » Ref: 7318307 » Braga » Call Center / Help Desk Detalhe da Oferta:Über WebhelpWebhelp ist ein französisches multinationales BPO-Unternehmen (Ausgelagerte-Geschäftsprozesse) das für die bekanntesten Marken der Welt das Geschäft menschlicher gestaltet. Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, werden Sie Teil einer Familie von über 65.000 Mitgliedern aus mehr als 170 Standorten in 50 Ländern. Kommen Sie zu Webhelp Portugal und Sie werden die Gelegenheit haben, Teil eines multikulturellen Teams, eines schnelllebigen Umfelds und eines vielfältigen Pools engagierter Projekte mit einigen der besten B2C- und B2B-Marken weltweit zu werden. Über die Rolle: Als Customer Support Advisor besteht Ihre Mission darin, unsere Kunden bei der Verwaltung von Mietwagenreservierungen, potenziellen Stornierungen sowie Abrechnungs- und Zahlungsproblemen zu unterstützen. Ihr zukünftiges Projekt ist ein Unternehmen, das Mietwagen in Portugal und in mehr als 70 Ländern und Gebieten anbietet. Als Customer Support Advisor werden Sie: • Unterstützen Sie Kunden auf begeisterte und professionelle Weise über mehrere Kanäle (E-Mail oder Telefon). • Unterstützen Sie Kunden bei Buchungsmanagement, Stornierungen und Abrechnungsproblemen. • Potenzielle Kunden gewinnen, indem Sie Fragen zu Mietwagenreservierungen und ihren verschiedenen Modalitäten beantworten, Vorschläge machen und Informationen zu diesen Diensten hinzufügen, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen. • Sammeln Sie Informationen von neuen Kunden und fügen Sie sie in die Plattform ein. • Kontaktanfragen zeitnah bearbeiten und beantworten. • Tragen Sie dazu bei, ein Engagement für die Marke unseres Kunden zu schaffen. Wir suchen: • Muttersprache oder gute Deutschkenntnisse (C1 / C2) • Hervorragende Kommunikations- und Personenfähigkeiten • Hervorragende Fähigkeiten zum aktiven Zuhören • Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu identifizieren und schnelle Lösungen vorzuschlagen • Proaktivität, Selbstmotivation und ein großartiger Teamplayer Wir bieten dir: • Wettbewerbsfähige Löhne (14 monatliche Zahlungen pro Jahr) • Leistungsbonus • Essensgeld in Gutscheinkarte (netto) • Karrieremöglichkeiten und Möglichkeiten für eine internationale Karriere durch das Webhelp International Mobility Program • Möglichkeit, von zu Hause aus in Lissabon zu arbeiten (aufgrund unseres Notfallplans in Bezug auf COVID-19). Leben in unserem Unternehmen: • Arbeit in einem vielfältigen Umfeld mit Menschen aus über 15 Nationen • Profitieren Sie von unseren modernen Annehmlichkeiten, vielen Ermäßigungen in örtlichen Geschäften, Firmenfeiern,Veranstaltungen und vielem mehr ! • Wir fördern die Mobilität zwischen Unternehmen, um an jedem unserer Standorte in der ganzen Welt zu arbeiten • Neue und moderne Büros in Braga, Portugal. Alle Einreichungen werden gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung vertraulich behandelt. *Aufgrund unseres Notfallplans bezüglich COVID-19 kann von Ihnen erwartet werden, dass Sie für eine bestimmte Zeit von zu Hause aus arbeiten. Webhelp Portugal ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit Webhelp betrachtet Vielfalt als eine grundlegende Ressource und bietet allen Menschen Zugang zu Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit oder einer anderen durch die geltenden nationalen Gesetze geschützten Klassifizierung. Apply here: Mais Ofertas de Emprego Semelhantes:Competências:
|
||||||||||||||||||||||||||||
|