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Anúncio de emprego: Service Management - ITIL - Portugal:agap2ITDescrição do emprego:Service Management - ITIL - Portugal» agap2IT» Ref: 7159652 » 26-12-2024 » Lisboa » Informática ( Programação ) Detalhe da Oferta:Estamos onde tu estás. Estamos no teu dia-a-dia. Nas mais pequenas coisas, estamos lá para Criar e Inovar... assim é a agap2IT! Referência da oferta: mais do que habitualmente existe, queremos mais e melhor. Queremos a tecnologia ao serviço dos nossos clientes, e por sua vez, dos seus respetivos clientes. Queremos a tecnologia ao teu serviço! Queres ser um de nós e fazer parte deste projeto? Descrição de Perfil: - Licenciatura na área de Informática ou similar; - Experiencia mínima de 3 anos com metodologia ITIL: - Foco na gestão de incidentes e gestão de problemas - Conhecimento de gestão de alteração será mais-valia - Capacidades de comunicação escrita e verbal; - Garantir o cumprimento de todas as fases do ciclo de vida dos processos; - Capacidade de assumir outras tarefas no Processo (Planeamento estratégico, desenho, transição, controlo e melhoria contínua); - São valorizados os conhecimentos de elaboração de reports e KPIs; - Certificação ITIL Foundations v2 ou v3. Junta-te a nós e envia-nos o teu CV para o email *** Candidatura Online *** com a Refª FPR_ITIL Competências:
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