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Oferta de emprego: Gestor de Cliente TROFA:UrbanosDescrição do emprego:Gestor de Cliente TROFA» URBANOS» 20-12-2024 » Ref: 7368981 » Porto » Administração / Secretariado Detalhe da Oferta:Referência: PS&R 20_021_DIS_TRO Título: Gestor de Cliente Unidade de Negócio: Distribuição Local: Rua Alto de Bailares, 637 Alto da Sapateira Santiago do Bougado 4785-505 Trofa Descrição: A Urbanos, Grupo líder no seu sector, em fase de expansão, que atua ao nível da prestação de Soluções de Logística Integrada, Transporte, Distribuição, Mudanças Nacionais e Internacionais, Referência da oferta: para a sua delegação da Trofa. Funções: Efetuar o atendimento telefónico Enviar email ao cliente a solicitar confirmação da informação registada sobre o pedido (via telefónica) Tratar das reclamações do cliente e promover a melhoria do serviço Fazer o orçamento tendo em conta os valores tabelados ou segundo as indicações do Coordenador de Área Manter o contacto com o cliente durante o decorrer de todo o processo Gerir o pedido de transporte consoante a especificidade do produto e ou obrigatoriedade horária Enviar a pré-faturação para o cliente validar (quando aplicável) Referência da oferta: 12º Ano/Licenciatura Sólidos conhecimentos de Inglês (obrigatório) Experiência no contacto com o cliente 1 a 2 anos Elevada competência de relacionamento, espírito de equipa e dinamismo associado a um grande sentido de responsabilidade, organização e compromisso Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Excel,Word) -> Disponibilidade Imediata Competências:
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