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Anúncio de emprego: Major Incident Manager (Team Leader):RUMOSDescrição do emprego:Major Incident Manager (Team Leader)» RUMOS» Ref: 7223261 » 1-12-2024 » Lisboa » Informática ( Analise de Sistemas ) Detalhe da Oferta:A Rumos Serviços atua no setor da Consultoria em Referência da oferta:, contando atualmente com uma equipa de cerca de 250 consultores especializados. Com mais de 28 anos de experiência no mercado, a Rumos proporciona aos seus colaboradores excelentes possibilidades de formação e certificação contínua. Na sequência do crescimento da nossa equipa recrutamos: Major Incident Manager (Team Leader) Referência da oferta: - Criar, gerir e coordenar incidentes críticos; - Garantir o cumprimento dos KPI’s (e.g. SLA, Reporting); - Gerir a equipa (turnos, horários e responsabilidades); - Elaborar o reporting de serviço e participar em reuniões de ponto de situação. Perfil: - Formação Superior na área das Referência da oferta:; - Experiência profissional comprovada em funções similares; - Experiência profissional na utilização do ServiceNow, nomeadamente nos módulos de Incident Management, Operation Change, CMDB, Problem Management, e Incident Alert Management e Reporting; - Sólidos conhecimentos na utilização de Web Services; - Bons conhecimentos em QlikView; - Certificação ITIL; - Bons conhecimentos de Inglês e de Espanhol; - Boa capacidade de comunicação e orientação para o Cliente; - Capacidade de adaptação e trabalho em equipa; - Resiliência e proatividade; - Disponibilidade para horários alargados. Local: Lisboa/Remoto Trabalhar connosco: - Com mais de 28 anos de experiência, a Rumos conta com uma equipa de profissionais especializados em TI; - Na Rumos, os consultores integram projetos altamente desafiantes, com base em tecnologia de ponta e nos mais diversos setores de atividade; - Os consultores Rumos têm acesso a um plano de formação certificada, o que lhes proporciona uma constante atualização de competências técnicas. Candidaturas à oportunidade Major Incident Manager (Team Leader) em As candidaturas que reúnam o perfil solicitado serão tratadas logo após a sua receção, ficando as restantes registadas em base de dados para futuras oportunidades. A Rumos Serviços, S.A. é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste processo de candidatura. Pode exercer todos os seus direitos de titular dos dados pessoais diretamente em utilizando o seu endereço de e-mail de registo ou o que referenciou no seu CV. Caso não tenha a sua password presente poderá recuperá-la para esse endereço de e-mail. Se preferir pode sempre contactar diretamente a Rumos Serviços, S.A. para exercício dos seus direitos de titular de dados. Competências:
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