CONSEILLER en RELATION CLIENT - Coimbra

En tant que Conseiller Relation Client, vous devenez un acteur clé de la satisfaction client. Après une formation interne au métier et aux outils de gestion, vous serez chargé(e) de : Vous orientez, conseillez et solutionnez les demandes de vos clients par téléphone avec simplicité et confiance ; Vous traitez par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations ; Vous apportez personnalisation et expertise dans votre communication ; Vous participez à travers des feedbacks réguliers et le suivi de la qualité du service à