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Oferta: Gestor de Serviços (M/F) - Lisboa:Rhmais, Org. e Gestão de Recursos Humanos, SADescrição do emprego:Gestor de Serviços (M/F) - Lisboa» RHmais, Org. e Referência da oferta:, SA» 10-5-2024 » Ref: 7383894 » Lisboa » Call Center / Help Desk Detalhe da Oferta:Estamos a recrutar para integrar a área de Implementação e Gestão de Grandes Projetos Corporate do maior Grupo de Comunicações e Entretenimento de Portugal.Principais Funções: - Configuração e revisão do modelo de serviço; - Preparação de reuniões de serviço (relatórios, análise de indicadores / métricas, inicidentes); - Validação e gestão de contratos; - Apoio à renovação de contratos; - Validação de faturação; - Acompanhamento e gestão de situações de crise / relatórios de incidente; - Explorar oportunidades de negócio. Perfil: - Habilitações Académicas ao nível do Ensino Superior – Área de TI; - Experiência profissional superior a 5 anos no mercado B2B digital; - Formação certificada em ITIL / ISO20K; - Conhecimento técnico networking; IT e cloud; - Capacidade de autonomia; - Forte capacidade de comunicação verbal e escrita; - Facilidade de trabalhar em equipa e de relacionamento interpessoal. Referência da oferta: - Projeto com perspetivas de continuidade; - Referência da oferta:: Lisboa. Se estiver interessado/a em colaborar connosco, envie-nos o seu Referência da oferta:: Mais Ofertas de Emprego Semelhantes:Competências:
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